2021年11月29日-12月1日,以“堅守價值主義”為主題的中國工程機械營銷&后市場大會在江西南昌拉開帷幕。本次盛會由《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》主辦,吸引數(shù)百位來自工程機械行業(yè)的制造商、代理商、技術服務商以及行業(yè)專家,共聚盛典。
大會重磅發(fā)布“中國工程機械年度服務50強”榜單。北京恒日工程機械有限公司憑借卓越的服務體系位列其中,這是對北京恒日在工程機械行業(yè)優(yōu)秀服務形象的褒獎。
“中國工程機械年度服務50強”評選旨在樹立中國工程機械后市場服務商的良好品牌形象,提升中國工程機械后市場產(chǎn)業(yè)服務能力水平,完善中國工程機械后市場服務體系建設,為實現(xiàn)中國工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。評選的核心標準:服務能力、服務質(zhì)量和服務社會效益。
近年來,北京恒日工程機械有限公司始終以客戶為中心,努力了解客戶需求,為客戶排憂解難。以“標準化、專業(yè)化、品牌化”的服務為支撐,嚴格執(zhí)行重點區(qū)域進行備件投放、重要網(wǎng)點安排兩名以上售后服務專職工程師,做到快速響應、及時到達。同時在總部設立專家級工程師,隨時解決服務中的疑難雜癥,提高服務及時率和服務滿意度。
恒日人一直堅信,營一流產(chǎn)品、供優(yōu)質(zhì)服務,必能贏得客戶的信賴。從產(chǎn)品的交付、主動服務、售后維修、租賃服務等,實現(xiàn)一次合作,提供終身的服務體系。真正解決客戶在設備使用中各個環(huán)節(jié)的問題,努力打造中國和全球顧客認同的工程機械產(chǎn)品服務增值運營平臺。