一、客戶背景
客戶有多座礦山,與小松合作已有十五載。自2009年首次接觸小松設(shè)備以來(lái),楊總的公司見(jiàn)證了從小型到超大型挖掘機(jī)的演變過(guò)程。如今,他的機(jī)隊(duì)中包含了多臺(tái)百噸級(jí)的小松挖掘機(jī)PC1250-8和PC1250LC-11R等型號(hào),成為礦區(qū)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵力量。
二、項(xiàng)目挑戰(zhàn)
隨著礦區(qū)開(kāi)采量的逐年增加,對(duì)設(shè)備的要求也越來(lái)越高。高強(qiáng)度的工作環(huán)境要求挖掘設(shè)備不僅要有強(qiáng)大的馬力支持,還需要具備卓越的穩(wěn)定性和可靠性,以確保長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)作業(yè)而不出現(xiàn)故障。此外,如何有效提升工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本也是亟待解決的問(wèn)題之一。
三、設(shè)備應(yīng)用與表現(xiàn)
小松PC1250系列挖掘機(jī)在礦區(qū)的表現(xiàn)十分搶眼。尤其是PC1250LC-11R,在處理軟料或細(xì)料時(shí),每日可剝離大約一萬(wàn)方物料。配合寬體自卸車使用,能在極短時(shí)間內(nèi)完成裝載任務(wù)。該設(shè)備以其出色的性能和耐用性,成為了礦區(qū)不可或缺的主力。
四、用戶體驗(yàn)
楊總表示,小松設(shè)備在動(dòng)力匹配方面做得非常出色,既避免了“小馬拉大車”的困境,也杜絕了“大馬拉小車”的浪費(fèi)現(xiàn)象。這種合理的配置極大地提升了工作效率,減少了不必要的開(kāi)支。同時(shí),設(shè)備的操作簡(jiǎn)便性也讓操作員能夠快速上手,提高了整體施工效率。
操作員李某表示,這個(gè)駕駛室真的挺講究,空間大,坐進(jìn)去不憋屈。座椅是氣囊的,還能調(diào)節(jié)高低和支撐力度,一天下來(lái)腰也不疼了??照{(diào)也很給力,夏天再熱也不怕,風(fēng)量足、降溫快。視野也特別好,駕駛室玻璃設(shè)計(jì)得寬,前后左右看得很清楚,裝車的時(shí)候不容易碰車斗,清渣的時(shí)候也能看清地面有沒(méi)有留死角??刂茥U很輕,動(dòng)作響應(yīng)快,而且精準(zhǔn)。不像有些大挖,操作起來(lái)笨重,稍微動(dòng)一下就抖得厲害。這個(gè)機(jī)器動(dòng)作平順,想快就快,想慢就慢,配合液壓系統(tǒng)的自動(dòng)模式,干活效率高出不少。
五、客戶評(píng)價(jià)
對(duì)于小松提供的售后服務(wù),楊總給予了高度評(píng)價(jià)。特別是在一次集中保養(yǎng)點(diǎn)檢過(guò)程中,小松售后團(tuán)隊(duì)迅速解決了零件更換問(wèn)題,將原本需要15天的時(shí)間縮短至4天,保證了礦區(qū)工作的順利進(jìn)行。楊總認(rèn)為,“放心工程”讓使用者可以專注于施工本身,無(wú)需過(guò)多擔(dān)憂設(shè)備維護(hù)問(wèn)題。
六、總結(jié)
通過(guò)多年與小松的合作,楊總深刻體會(huì)到選擇優(yōu)質(zhì)設(shè)備供應(yīng)商的重要性。小松PC1250系列挖掘機(jī)憑借其卓越的性能、可靠的質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),助力楊總的礦山實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)作。這不僅是對(duì)“百年品質(zhì)·匠心智造”理念的最佳詮釋,也為其他礦山企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。