一、客戶背景
劉總是一位有著多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程從業(yè)者,在創(chuàng)業(yè)過程中與小松產(chǎn)品結(jié)下深厚緣分。他干工程十分在意設(shè)備“出勤率”,小松挖掘機(jī)“始終如一、穩(wěn)定耐用”的高效品質(zhì)以及較高的市場保值率,讓他數(shù)次體會到創(chuàng)業(yè)的喜悅和成就感。2023年接到光伏項(xiàng)目后,基于對小松品牌的信任和結(jié)合工程需求,他決定購買小松PC225LC-11M0參與施工。
二、項(xiàng)目挑戰(zhàn)
該項(xiàng)目施工初期這里都是沙漠,路也不通,條件非常艱苦。在這樣的惡劣環(huán)境下開展光伏基地建設(shè),對施工設(shè)備的性能和適應(yīng)性提出了極高要求。
三、設(shè)備應(yīng)用與表現(xiàn)
小松PC225LC-11M0挖掘機(jī)在光伏基地建設(shè)中承擔(dān)了多項(xiàng)重要任務(wù),包括修建道路、挖掘基坑、吊樁和挖溝渠等。盡管施工環(huán)境惡劣,但該挖掘機(jī)憑借強(qiáng)大的性能和靈活的操作,高效完成了各項(xiàng)工作,大大加快了項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。自2023年8月份購買以來,這臺挖掘機(jī)已在這片沙漠中工作了1200多個(gè)小時(shí),其穩(wěn)定性贏得了劉總和公司眾多操作手的一致認(rèn)可。
四、用戶體驗(yàn)
油耗表現(xiàn):劉總通過“我的小松”APP可隨時(shí)查看設(shè)備每天的施工小時(shí)數(shù)、油耗、油溫等關(guān)鍵信息。這臺小松PC225LC-11M0挖掘機(jī)的平均油耗不到15升,在同噸位挖掘機(jī)中很有優(yōu)勢,有效降低了運(yùn)營成本。
省油技巧:為進(jìn)一步減少油耗,操作手優(yōu)化作業(yè)方式,如減少怠速作業(yè)時(shí)間、平時(shí)盡量使用E模式、開啟“自動降速功能”、作業(yè)時(shí)盡量注意讓斗桿在90±45°范圍內(nèi)等,總結(jié)出一系列省油小竅門。
五、客戶評價(jià)
設(shè)備品質(zhì):劉總對小松挖掘機(jī)的耐久品質(zhì)贊不絕口,認(rèn)為其干活皮實(shí)耐用,作業(yè)效率高,是機(jī)械隊(duì)伍里的主力軍。
售后服務(wù):工地距離服務(wù)中心有150多公里,交通非常不便,但小松服務(wù)團(tuán)隊(duì)每次都長途跋涉,嚴(yán)格按照約定的時(shí)間前來提供售后服務(wù)。這種高效的售后服務(wù)不僅確保了機(jī)器的正常運(yùn)行,也為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了有力保障,劉總對此難掩感激之情。
六、總結(jié)
在與小松共同成長的十余年間,劉總始終感受著無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。從銷售代表到服務(wù)專員,再到現(xiàn)場的工程師,他們一直默默助力劉總和公司的蓬勃發(fā)展。劉總以腳踏實(shí)地的態(tài)度經(jīng)營事業(yè),與小松倡導(dǎo)的“百年品質(zhì),匠心智造”產(chǎn)品口號高度契合,小松PC225LC-11M0挖掘機(jī)憑借其優(yōu)異的性能和品質(zhì),在光伏項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)揮了重要作用,贏得了客戶的高度認(rèn)可。